隨著簡約、安全、精彩的北京冬奧會圓滿落幕，稻香湖景酒店的冬奧服務(wù)保障工作也告一段落。在酒店黨總支、經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，圓滿完成了冬奧服務(wù)保障任務(wù)，以實際行動譜寫“奧運”榮光，為北京這座“雙奧之城”增光添彩。

北京冬奧會期間，稻香湖景酒店作為閉環(huán)酒店之一，接待了來自北京市公交集團和京張高鐵清河站的工作人員。

酒店對此高度重視，由銷售總監(jiān)張少輝帶隊、抽調(diào)各部門精英骨干共53人組成了一支服務(wù)保障隊伍。

l  嚴格防控，周密部署

酒店成立冬奧保障服務(wù)小組，嚴格遵守冬奧會疫情防控手冊，同時，酒店按照防疫要求做好各項培訓(xùn)及應(yīng)急演練，不斷提高防疫標準。

l  特殊新春，別樣年味

冬奧會期間正逢春節(jié)和元宵節(jié)，為了讓入住的工作人員充分感受新年的氛圍，餐廳精心準備了餃子、元宵等特色美食。除此之外，還將節(jié)日裝飾融入了服務(wù)場景，紅燈籠、窗花、福字隨處可見。

         l  服務(wù)保障

1.客房服務(wù)

對客房進行打掃及消殺，定期更換床上棉織品；高頻率對公共區(qū)域進行全面消殺，確保健康安全。

2.餐飲服務(wù)

在餐廳門口，放置了手部消毒液和消毒濕巾，便于入住的工作人員進行手部衛(wèi)生的管理；為降低疫情傳播風(fēng)險，在餐廳餐位設(shè)置就餐隔板；隨著冬奧開幕，酒店入住人員增多，送餐需求量增加，餐廳根據(jù)用餐需求，及時調(diào)整優(yōu)化菜品。這些溫暖的舉動受到了工作人員的一致好評。

3.食品衛(wèi)生

強化食品檢驗檢測，嚴把源頭關(guān)。

     l  一些貼心，更多暖意

為入住的工作人員準備生日驚喜，送上美好的生日祝福。

突降大雪，為了不影響工作人員正常出行，積極開展清掃積雪工作。

l  心懷冬奧夢，一起向未來

　　閉環(huán)時間長達兩個月之久，服務(wù)保障人員克服自身困難，都以為冬奧服務(wù)而自豪。他們之中有的孩子才兩歲，從未與媽媽分開過；有的父母已經(jīng)耄耋之年，正需要人照顧；有的孩子正值升學(xué)沖刺的關(guān)鍵時段……但是大家不僅顧大局毫不退縮，而且還會“苦中作樂”，在重復(fù)的工作中籌備一個溫馨的春節(jié)。

l  助力冬奧，志愿有我

CMB葡萄酒主題酒店副經(jīng)理申寅虎，從2021年9月便抽調(diào)到首都體育館服務(wù)。從稻香湖景酒店宿舍到首都體育館的通勤每天需要3小時，用披星戴月來形容這個冬天對他來說最合適不過。這期間，先后保障了“相約北京2021亞洲花樣滑冰公開賽”、“相約北京2021/2022國際滑聯(lián)短道速滑世界杯”、“2022北京冬奧會”的餐飲保障工作。他通過實干的行動和樂于奉獻的熱情詮釋了一位湖景人的責任和擔當。

北京冬奧會圓滿結(jié)束，申寅虎也圓滿完成了冬奧保障工作，在接到工作組的表揚信后，他激動的表示：“特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，給了我這次參與首都體育館賽事的餐飲保障工作的寶貴機會。在這里學(xué)習(xí)了重大賽事的相關(guān)要求和政策，見證了場館順利運行與各領(lǐng)域工作的緊密銜接，也鍛煉了自身協(xié)調(diào)溝通的能力。同時，也發(fā)現(xiàn)了自身的英文水平與專業(yè)知識的不足，在外派任務(wù)結(jié)束后我將用飽滿的熱情回歸工作崗位，繼續(xù)努力踏實工作，認真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，帶領(lǐng)團隊助力酒店做好各項接待工作任務(wù)。”

l  你們的樣子，真美

長時間穿戴防護裝備，他們的耳朵上、臉上留下了深深的勒痕；長時間穿戴防護服，他們穿在防護服里面的衣服都濕透了。即便如此，這群可愛的人也沒有畏縮不前。

l  多封感謝信，見證優(yōu)質(zhì)服務(wù)

每個參與服務(wù)保障的員工都肩負為酒店爭光，為冬奧做貢獻的責任感和使命感，他們的傾心付出和努力收獲了多方的好評及肯定。

稻香湖景酒店有大年初一為在店員工拜年的傳統(tǒng)。當走到閉環(huán)外時，大家抬頭看到了閉環(huán)中的你們——正站在CMB葡萄酒主題酒店的二層，暖暖的沖大家揮手，親切的感情從心底瞬間發(fā)散！